Envíos y Devoluciones

En Tracy Lencería, nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y con la mayor discreción posible.

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles.
• Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.
• Costo: Envío gratis por compras superiores a $200.000 COP.
• Seguimiento: Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete tan pronto sea despachado.

Por higiene y seguridad, la ropa interior (panties, bodies, lencería inferior) no tiene cambio, salvo por defectos de fábrica.

Los brasieres y pijamas pueden cambiarse en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibido el producto, siempre y cuando:

• La prenda esté en perfecto estado, sin usar y sin lavar.
• Conserve todas las etiquetas y empaques originales.

Nota: Los costos de envío por cambios de talla corren por cuenta del cliente.